Si tu dirección IP ha sido bloqueada por el firewall de nuestro servidor, puedes usar nuestra herramienta de autoservicio para desbloquearla directamente desde la página principal del Control Center™. Sigue estos sencillos pasos.
1. Inicia sesión en el Control Center™
Primero, inicia sesión en tu cuenta en nuestro sitio web para acceder a tu Control Center™.
2. Localiza el panel de desbloqueo de IP
En la página principal del Control Center™, busca el panel llamado "Desbloquear IP".
3. Rellena el formulario
El panel contiene un formulario simple con dos campos:
- Selecciona el servicio: Elige el servicio de hosting o servidor específico donde crees que tu IP está bloqueada en el menú desplegable.
- Dirección IP a Desbloquear: Este campo se rellenará automáticamente con tu dirección IP actual. Si necesitas desbloquear una IP diferente (como la de tu oficina o conexión móvil), puedes cambiarla aquí.
4. Haz clic en el botón de desbloqueo
Una vez que hayas seleccionado el servicio correcto y confirmado la dirección IP, haz clic en el botón "Desbloquear IP". El botón mostrará un estado de "Procesando..." por unos momentos.
5. Verifica la confirmación
Después de unos segundos, aparecerá un mensaje de confirmación directamente dentro del panel.
- Un mensaje verde indica que la IP fue encontrada y desbloqueada con éxito.
- Un mensaje azul significa que la IP no se encontró en ninguna lista de bloqueo.
- Un mensaje rojo indica que ocurrió un error.
¡Eso es todo! Tu dirección IP ya debería estar desbloqueada. Si continúas teniendo problemas, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte.
