Hay algo curioso en la forma en que las compañías hablan de sus datos. Se preocupan mucho por los datos del cliente —y con razón—, pero rara vez se detienen a pensar en todo lo que la propia organización sabe sobre sí misma. Una empresa puede pasar años construyendo...

Imagínate esta escena: entras a una reunión con un inversionista, le muestras tu presentación, tus proyecciones a cinco años, tu logo perfecto... y la primera pregunta que te hace es "¿y esto ya lo probaste con alguien?". Silencio incómodo. Pasa más de lo que crees. Y...

Imagina que abres una página web y tarda tres segundos en cargar. No parece mucho, ¿verdad? Pero en ese lapso ya decidiste, sin darte cuenta, si te quedas o si cierras la pestaña. Así de rápido funciona la paciencia digital de cualquier persona hoy. Lo que pasa detrás ...

Hay una escena que se repite en casi todas las charlas TED, entrevistas de LinkedIn y biografías de founders: el momento en que el protagonista describe cómo durmió en su auto, cómo dejó de ver a su familia por meses, cómo comió arroz con huevo durante un año para "pe...